Foire aux questions (FAQ)

Voici notre foire aux questions. Si votre question n‘est pas répondu ici, vous cliquez le bouton du « chat » ici-bas à droite, afin d’initier une session de clavarage avec un membre de notre équipe.

Pourquoi je dois reprendre un rendez-vous, si j’ai déjà confirmé un rendez-vous sur Clic-Santé

Pour le moment, les systèmes technologique de Clic-Santé ne parlent pas aux systèmes de CasMedic et ses affiliés (LaboratoirePrive.com / BloodTesting.ca). Il sera donc nécessaire de vous diriger vers notre site de reservation pour confirmer votre infirmière à domicile.

Nous travaillons à améliorer l‘expérience client en ce moment. Nous apprécions votre patience

Comment je peux prendre un rendez-vous?

C’est simple! Dirigez-vous vers notre portail libre-service disponible 24/24, 7/7 via - rdv.CasMedic.com

Est-ce possible d’avoir une estimation (devis) AVANT de confirmer mon rendez-vous?

OUI! Demandez votre estimation en cliqant sur « demande de devis » ici-haut! Sinon dirigez-vous au - Devis.CasMedic.com.

Est-ce que les analyses en laboratoire de CasMedic sont remboursable par les assurances privées de mon travail?

OUI! CasMedic va vous fournir une facture détaillée afin d’effectuer une réclamation auprès de votre assureur.

Le laboratoire de CasMedic est pleinement accrédité par l’institut de la santé publique du Québec.

Est-ce que je dois être à jeun?

Pour la grande majorité des bilans annuel, il est nécessaire d’être à jeun 12 heures. Vous pouvez consommer de l’eau ou boire du café noir (sans sucre / sans lait). Il est préférable d’éviter la consommation d’alcool dans les 48h avant le rendez-vous également.

En cas de doute, restez à jeun afin d’éviter un faux résultat.

Je n’ai pas d’assurance, comment puis-je faire affaire avec CasMedic à moindre coût?

Casmedic offre plusieurs options pour les gens qui n’ont pas d’assurance. Moyenant une frais de gestion, vous pouvez étaler vos paiements ou bien vous abonner pour économiser entre $140 et $210 par année.

Pour plus de details, dirigez-vous vers la section « Options de paiment ».

Comment je peux modifier (annuler) un RDV?

Lors de la prise de rendez-vous, vous avez reçu un courriel de confirmation. Dans ce courriel, vous pouvez modifier ou annuler votre rendez-vous

Quel est le délai pour recevoir les résultats?

La grande majorité de nos résultats sont disponible dans les 24h-48h. Normalement, les analyses avec un plus grand délai sont indiqués sur l’estimation et la facture

Est-ce que CasMedic offre la vaccination?

CasMedic offre la vaccination en exclusivité à ses clients existant. Contactez-nous si c’est votre cas et vous avez des questions

Offrez-vous des recompenses AirMiles?

À partir du 31 octobre 2021, CasMedic va cesser d’être partenaire AirMiles. Vous avez jusqu’au 31 octobre pour réclamer vos AirMiles manquant via - AirMiles.CasMedic.com. Cela dit, désormais nous offrons une carte cadeau de 25$ avec chaque achat de plus de 250$. Plus d‘information disponible par ici - Programme de récompense

J'aimerais vous parler au téléphone, comment faire

Sachez que dans le but de réduire l'impact de la pénurie de main d'œuvre, nous avons fait un virage technologique qui vous permet de tout faire via notre site web.

Si vous êtes plus a l'aise à nous parler au téléphone vous pouvez le faire au 1.888.575.0855.